Politique de livraison

Délais et frais de livraison

Toutes les commandes passées sur maubel.com sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine, à compter de la commande.

Les frais de livraison sont offerts, quel que soit le montant de la commande.

Un numéro de suivi est adressé par e-mail dès la remise du colis au transporteur.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence ou en cas de retard des services postaux. Conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat.

Pour toute question sur une commande en cours : contact@maubel.com

Nos descriptions produits

Chez Maubel, nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits soient les plus détaillées possible afin que vous ne rencontriez aucune surprise lorsque vous recevez nos produits. Nous tenons à ce que nos clients sachent exactement ce qu'ils commandent.

Politique d'annulation de commande

Nous sommes fiers de notre capacité à pouvoir traiter rapidement toutes les commandes qui sont passées sur notre site. La plupart des commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, envoyez-nous un courriel à contact@maubel.com le plus vite possible.

Une grande majorité des articles en stock sont traités et/ou expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés : il est impératif que vous nous contactiez pendant cette période, afin que nous puissions tenter d'annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée et/ou expédiée.

Aucune demande d'annulation de votre commande ne pourra être prise en compte si celle-ci a déjà été traitée.

Erreur d'adresse

Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison et de nous contacter très rapidement pour nous préciser une modification. Cette dernière ne pourra être effectuée que si votre commande n’a pas encore été traitée.

Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d’expédition incorrectes. Nous ne sommes également pas responsables des commandes refusées ou non livrables (adresses inaccessibles, adresses incomplètes...).

Dans ces derniers cas, ces colis peuvent nous être retournés, mais pas toujours.

Si votre commande est retournée à l’expéditeur, nous vous proposerons le remboursement de votre commande déduit des frais de port ou bien nous vous proposerons une réexpédition, selon votre choix.

Vous n’êtes pas éligible à la réexpédition ni au remboursement de votre commande tant que votre colis n’a pas été réceptionné par l’expéditeur.